1 место в рейтинге аптечных сетей России по доле рынка (по данным AlphaRM)
Работайте в команде лучших!
У нас - более 12000 сотрудников по всей стране
Полностью соблюдаем Трудовой Кодекс РФ
Белая заработная плата и система премирования
Обучение и сертификация за счет компании
Открытые возможности карьерного роста
Поддержка и помощь опытных наставников
Условия:
Условия:
Управляющий директор ООО “Ригла” Людмила:
Вы прошли в компании путь от провизора до управляющего директора. Расскажите о своей истории роста.
Это прозвучит чуть пафосно, но в «Ригу» меня словно привела сама жизнь. В 2013-м я начинала профессиональную деятельность в другой аптечной сети, а она в январе 2015 года вошла в состав «Риглы». Именно здесь я получила возможности для роста и развития. Так что это судьба.
Сначала работала провизором, потом управляющая предложила попробовать себя на должности заведующей аптечным пунктом. И занимала эту должность до конца июня 2019 года, после чего пошла на повышение. Так что за 3,5 года я выросла до управляющего директора, и теперь под моим управлением находятся две аптеки. У нас сильная команда — как на уровне директоров аптек и первостольников, так и на уровне сотрудников офиса.
Директора аптек всегда могут обратиться за помощью к управляющим, менеджерам, к любым офисным специалистам и даже к генеральному директору. Потому что все мы профессионалы и члены одной большой команды.
— Какими качествами нужно обладать для успешной работы в аптечной сети «Ригла?
Мы люди в белых халатах, поэтому в первую очередь необходимы ответственность, трудолюбие и аккуратность. Если вы специалист, который внимательно относится к каждому клиенту, прислушивается к его пожеланиям и ищет для него комплексные решения, у вас есть шанс добиться успеха в «Рите».
А если говорить о профессиональных компетенциях?
Продать препарат — это только часть нашей работы. Надо сказать, что первостольники «Риглы», помимо стандартных функций, должны уметь грамотно консультировать покупателя о действии лекарства и о том на что оно влияет. Также необходимо отлично знать фармакологию, анатомию и физиологию.
Нужно понимать, какие препараты можно комбинировать, какие лучше работают в комплексе, обязательно интересоваться у покупателя, рекомендовано ли ему курсовое лечение. Некоторые наши сотрудники даже в шутку говорят, что клиенты относятся к ним как к личным семейным фармацевтам.
Расскажите о преимуществах работы в компании. Чем «Ригла» может заинтересовать кандидата?
Думаю, самое важное преимущество нашей компании — ее масштаб, стабильность и динамичное движение вперед. Так, на сегодняшний день «Ригла» — одна из крупнейших федеральных сетей в России: более 3000 аптек в 62 регионах страны. Мы открываем аптеки под тремя брендами: «Ригла», «Будь здоров» и «Живика».
Компания постоянно развивается, появляются новые аптеки и, соответственно, новые рабочие места. Для любого сотрудника, нацеленного на профессиональное развитие и карьерный рост у нас есть. ‘специальные проекты. К примеру, мы очень гордимся программой «Карьера», которая помогает из своих первостольников растить руководителей. В программе три ступени:
Сотрудник, который желает расти, может подать заявку на участие в этой программе. После зачисления в группу он проходит очное обучение, участвует в вебинарах. Потом проходит стажировку в новой роли, где на практике отрабатывает полученные навыки. После обучения и прохождения итоговых исльтаний потенциальный заведующий или управляющий директор попадает в кадровый резерв. И через какое-то время проходит собеседование на новую должность.
Расскажите о наиболее инновационных инструментах, которые вы используете в работе
Инновационных инструментов много, они облегчают нашу работу, делают ее еще эффективней. Например. еще в апреле 2016 года все аптеки сети перешли на автоматизированную систему управления снабжением, которая очень помогает заведующим работать с ежедневными заказами, анализировать, товарные остатки. Еще мы разработали специальный портал обучения и развития, на котором сотрудники могут совершенствовать свои знания и знакомиться с обучающими материалами и лекциями от производителей.
Еще у нас есть интернет-магазин и собственные мобильные приложения — в наше время такая площадка пользуется большим спросом. А в скором времени для покупателей будет доступна доставка нерецептурных препаратов.
Провизор ООО “Ригла” Татьяна:
Молодые люди с удовольствием идут на работу первостольниками. Чем привлекательна эта позиция для молодежи?
Молодежи у нас действительно много, потому что преимущества работы видны невооруженным глазом. Их, как минимум, три. Во-первых, это шанс уже со студенческой скамьи начать профессиональную деятельность и возможность работать на результат.
Во-вторых, тут можно получить массу практических знаний и навыков, которых нет ни в одном учебнике. И, наконец, у нас большая сеть, всегда можно выбрать для работы аптеку недалеко от дома. Для крупных городов это большой плюс.
Существуют ли какие-то мотивационные программы, наставничество для новых молодых сотрудников?
Конечно! У нас можно постоянно расти и развиваться, проходить обучение — как очное, так и дистанционное. У любого новичка обязательно есть наставник: заведующий аптекой либо опытный сотрудник, который помогает разобраться во всех нюансах. Кроме того, существует стажировка
Например, я участвую по внутренней программе «Карьера». Программа включает в себя как теоретические занятия (тесты, курсы, вебинары), так и практические. Учиться интересно, и я знаю, зачем это делаю и какие у меня перспективы.
А сложно ли стать участником этой программы?
Чтобы стать участником программы, нужно соответствовать определенным требованиям, но они абсолютно выполнимы, логичны и оправданны.
Скажем, для провизора с высшим образованием это 2 года работы по специальности, а для фармацевта со средним образованием — четыре года и не менее полугода работы в сети «Ригла». Если проходишь тестирование и отбор по стажу, можно учиться дальше.
Что самое сложное и самое приятное в работе первостольника?
Я бы говорила не о сложностях, а о нюансах, которые необходимо учитывать в нашей работе. Первый нюанс — первостольник постоянно общается с покупателями. Поэтому он должен уметь слушать и слышать, «делать перевод» с языка потребностей на язык рекомендаций Другой нюанс заключается в том, что нужно уметь держать в голове большой объем информации и быстро в нем ориентироваться.
Например, клиент может попросить подробно рассказать о том или ином препарате. И провизор должен в этом помочь. А препаратов у нас очень много, регулярно появляются новые. Все их необходимо запомнить, не перепутать. Третий нюанс специфический — работа на ногах. Иногда бывает тяжело чисто физически Но мы справляемся! Если же говорить о бонусах, то это возможность самому влиять на свой доход, удобный график работы два через два, аеще — выбрать аптеку рядом с домом.
На нашем корпоративном портале работает уникальный сервис: можно указать свой адрес, интересующую должность в аптеке, время, которое ты готов потратить на дорогу (на транспорте или пешком), и увидеть на карте имеющиеся вакансии и откликнуться на них. Или подписаться на уведомления в случае, если подходящих предложений на данный момент нет. Внутри нашей сети широко практикуются переходы сотрудников из одной аптеки в другую. А самое приятное в моей работе — осознавать, что я помогаю людям. Это окупает и сложности, и неудобства. Становится тепло, когда человек через какое-то время приходит к тебе с благодарностью.
